Гарантия и сервисное обслуживание продукции Multitronics в Украине
Заводская гарантия предоставляется на всю продукцию компании Multitronics.
Общая информация
Срок службы автомобильной электроники установлен при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели.
Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в сервисный центр, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий и продуктов.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель изделия должна соответствовать указанной в гарантийном талоне.
Ограничения гарантии
При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия, указанной на упаковке.
Сроки гарантии
Срок гарантии определяет производитель, он указан на странице каждого товара. Для изделий, которые комплектуются синим гарантийным талоном, гарантийный срок составляет 1 год с даты покупки.
На бортовые компьютеры с красным гарантийным талоном (модели C-900, VC 731, VC 730, TC 750, TC 740, RC-700, CL-550, C340, C350, C-590, CL-590, C-580, CL-580, C-570, CL-570) действует расширенная гарантия – 2 года со дня приобретения прибора.
Гарантийное обслуживание
При наступлении гарантийного случая мы не отправляем вас ни в какие сервисные центры. Прибор вы высылаете нам, и мы сами обеспечиваем решение всех вопросов по ремонту либо замене.
Важно: если изделие неисправно:
- Первым делом позвоните в отдел тех. поддержки по телефону +38 (068) 909 77 79. На практике, значительную часть вопросов по работоспособности бортового компьютера или парктроника, можно решить без пересылки, задав корректные настройки и выполнив правильное подключение.
- Если после консультации неисправность не устранена – отправляйте приобретенный у нас товар вместе с гарантийным талоном по адресу: — г. Запорожье, склад Новой почты №31.
- Выполнив ремонт либо замену изделия, мы отправляем исправный товар на указанный вами адрес.
Послегарантийный сервис
Наш сервисный центр проводит также любой негарантийный ремонт бортовых компьютеров и парктроников Multitronics. Телефон для консультации по ремонту — +38 (068) 909 77 79.
Гарантия на товар — Multitronics
Общая информация
Срок службы автомобильной электроники установлен при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели.
Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в сервисный центр, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий и продуктов.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель изделия должна соответствовать указанной в гарантийном талоне.
Ограничения гарантии
При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия, указанной на упаковке.
Сроки гарантии на отдельные виды продукции
Бортовые компьютеры
На следующие модели маршрутных бортовых компьютеров Multitronics действует ограниченная гарантия 2 года:
- C-900
- VC731
- VC730
- TC 750
- TC 740
- RC-700
- C-590
- CL-590
- C-580
- CL-580
- C-570
- CL-570
- C-350
- CL-350
На следующие модели маршрутных бортовых компьютеров Multitronics действует ограниченная гарантия
- MPC-800
- UX-7
- RIF-500
- RI-500
- RI-500V
- VG1031UPL
- VG1031GPL
- TC 50UPL
- TC 50GPL
- VG1031S
- VG1031V
- SE-50V
- SL-50V
- SL-50 Gazel
- X140
- X150
- X14
- X15
- X10
- X11
- X114
- X115
- Di15g
- Di8g
- Di8m
- Di8
- Pilot K9
Парковочные радары (парктроники)
На все парковочные радары Multitronics действует ограниченная гарантия 1 год
Стробоскопы
Тахометры и цифровые приборы
На все тахометры и цифровые приборы Multitronics действует ограниченная гарантия 1 год
Аксессуары
На все аксессуары Multitronics действует ограниченная гарантия 2 недели
Гарантия и сервисное обслуживание | AvtoBortovik.ru
Интернет-магазин АvtoBortovik предоставляет заводскую гарантию на все бортовые компьютеры и комбинации приборов. Срок гарантии определяет производитель (срок указан на страничке с описанием интересующего Вас товара). При наступлении гарантийного случая мы решаем вопрос по ремонту или замене прибора удобным для Вас способом.
Куда обращаться в случае возникновения неисправности?
Если изделие неисправно, прежде всего обращайтесь в наш центр технической поддержки — Skype: avtobortovik или e-mail: [email protected]. Значительная часть вопросов по работоспособности бортового компьютера или комбинации приборов снимается после правильного подключения и указания корректных настроек.
Если после консультации неисправность не устранена – отправляйте приобретенный у нас товар вместе с гарантийным талоном и коробкой Почтой России на адрес производителю, который в приоритете обслуживает клиентов интернет-магазина AvtoBortovik:
Multitronics — г. Москва
Северянинский проезд, домовл. 11
FERRUM — г. Тольятти
445032, Самарская обл., а/я 1202
ШТАТ — г. Тольятти
Тел. 8-800-222-10-63 — единая горячая линия ООО «Штат»
ОРИОН — г. Санкт-Петербург
192283, г. Санкт-Петербург, Загребский бульвар, д. 3
После ремонта либо замены изделия, сервисный центр производителя вернет исправный товар на указанный Вами адрес.
Важно! Обязательно сохраняйте гарантийный талон и упаковочную коробку!
Товар снимается с гарантийного обслуживания, если:
- изделие повреждено механически;
- прибор был залит жидкостью;
- повреждения связаны с неправильным подключением прибора;
- гарантийные пломбы нарушены;
- гарантийный срок истек или отсутствует гарантийный талон.
Важно! Мы также гарантируем Вам доставку товара в целостности и сохранности в любой город России. Если ваш товар был утерян или механически поврежден во время транспортировки, мы в кратчайшие сроки вышлем вам новый. Чтобы воспользоваться гарантией на доставку, нужно вскрыть посылку с изделием в присутствии работника курьерской службы. Если обнаружили повреждения, составляете с сотрудником службы акт и сообщаете о произошедшем нам по тел.: +7 (495) 975-94-53, Skype: avtobortovik.ru, Icq: 671-598-685 или e-mail: [email protected].
Напоминаем, что окончательно причину возникновения дефекта или сбоя можно определить только в ходе проведения диагностики в Сервисном Центре. И только после выдачи результатов экспертизы Сервисного Центра принимается решение о гарантийном обслуживании прибора, замене, возврате денег или отказе в гарантии. После чего покупатель обязательно информируется по телефону либо e-mail.
Возврат товара
В случае, если товар Вам не подошел, Вы можете осуществить возврат в течение 14 дней (со дня получения товара), свяжитесь с нами. Вы получите дальнейшие инструкции. Мы гарантируем 100% прозрачную схему возврата средств. На Ваш выбор мы предложим несколько способов возврата товара.
|
Наша “частная клиника” занимается только коробками ‘мультитроник” Ауди более пяти лет. За эти годы накоплен огромный опыт, починено более 1000 подобных агрегатов. Разработана собственная система диагностики и ремонта, используется дилерское и собственное диагностическое и ремонтное оборудование. Также мы первыми начали ремонтировать блоки управления (ЭБУ) мультитроника.Починено и ездит около 2000 этих блоков.Анализ долгосрочных результатов позволил повысить гарантийный срок по ремонту ЭБУ до 12 месяцев. Постоянно имеются в наличии в Москве практически все варианты коробок “мультитроник”,около 40 подменных агрегатов rebuilt, все возможные запчасти, около 200 блоков управления, жидкости. Такая узкая специализация имеет определенные преимущества- во-первых, большой поток однотипных проблем и методик их устранения, во-вторых, возможность иметь под рукой все необходимые запчасти.Все ситуации проработаны,все проблемы давно решены.Большинство профильных сервисов в Москве и по России работают с нами по мультитроникам Только наша фирма может предложить такую услугу как сервис » обменных коробок», то есть,если вы привезете неисправную, даже разобранную по частям коробку, в течении получаса вы получите другую коробку с полноценной гарантией. Все запчасти в наличии. Работаем по предварительное записи, без выходных.Консультации, диагностика бесплатно. Dозможна отправка коробок в любые регионы, а также вы можете выслать мне агрегат или блок управления для ремонта . Регулярно отправляю коробки в Белоруссию,Украину, Латвию, Молдавию, Казахстан.Гарантия на все работы составляет 6 месяцев без ограничений пробега. Купим «гарантийные» коробки 01J от 1000 до 1200 $ в любом количестве за наличные. Обеспечим и оплатим вывоз и доставку. АУ, РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОД! Новости
|