У вас есть незавершенная оплата пожалуйста подтвердите или отмените ее 7757 – Как оплатить парковку в Москве с мобильного телефона через приложение, смс или с помощью паркомата

Оплатил парковку, но ошибся в номере машины — вопросы от читателей Т—Ж

Я всегда плачу за парковку, но недавно получил штраф 2500 Р. Оказалось, неверно указал номер машины в мобильном приложении: ошибся в одной цифре. Оплата при этом прошла. Получается, я и парковку оплатил, а теперь еще и штраф оплатить должен. Как восстановить справедливость?

Никита, Москва

Никита, если кратко: правильно указать номер машины и прочие данные — обязанность плательщика. Отправляя оплату в приложении, вы подтверждаете, что все указали правильно. Можно попробовать вернуть эти деньги, но это будет непросто. Сейчас расскажу, что нужно сделать.

Сергей Болдин

юрист

Как отменить штраф

Чтобы отменить штраф, нужно подать жалобу на постановление об административном нарушении — в вашем случае о неоплаченной парковке. На обжалование у вас есть 10 дней с того момента, как вы получили штраф.

ст. 30.3. КоАП РФ

Жалобу можно подать через интернет на сайте «Автокод» или на Едином транспортном портале в разделе «Оставить обращение». Писать нужно в то же ведомство, которое выписало вам штраф, в Москве это Государственное казенное учреждение города Москвы «Администратор Московского парковочного пространства».

Жалобу могут удовлетворить — тогда постановление отменят. А могут оставить, тогда штраф придется оплатить.

Проверить и оплатить штрафы ГИБДД можно на сайте Тинькофф-банка

Такой штраф — это законно? Я же все оплатил

С точки зрения закона, если вы отправили платеж за парковку, но ошиблись в номере машины, то за свою машину паркинг вы не оплатили. Несмотря на то что оператор платных парковок получил от вас деньги, сам оператор и вышестоящие инстанции считают, что оплату вы произвели за другое транспортное средство, а сами пользовались парковкой без оплаты.

А если подать в суд?

Некоторые автолюбители считают такой подход несправедливым и пытаются обжаловать штрафы в суде. Но суды в этой ситуации очень редко встают на сторону водителей.

Вот, например, июньское решение Мосгорсуда. Автолюбитель оплачивал парковку через смс и неверно указал код региона. Деньги за парковку поступили оператору, а машины с ошибочно указанным номером в этот момент вообще не существовало: ее сняли с учета аж в 2003 году. Тем не менее суд решил, что водитель все равно не оплатил парковку за свой автомобиль, и не стал отменять штраф. Аналогичное решение Мосгорсуд принял по делу автомобилиста, который ошибся в букве номера своей машины.

А если была проблема со связью?

Тут, по мнению судов, тоже виноват водитель. Штраф за неоплату парковки можно получить не только за свою ошибку: сбой в приложении или у оператора сотовой связи не освобождает автомобилиста от оплаты.

Например, приложение неверно определило номер парковки по GPS. Оплата прошла, а водитель получил штраф, потому что оплатил парковку не на той стоянке. Мосгорсуд решил, что фактически оплата парковки отсутствует, штраф отменить не удалось.

Другой автолюбитель 12 раз пытался оплатить парковку через мобильное приложение, но оплата так и не прошла из-за технического сбоя. В суд он принес скриншоты с ошибками из приложения. Суд постановил, что автолюбитель мог оплатить парковку другими способами, но не сделал этого — значит, виноват. Платите штраф!

А истории со счастливым концом бывают?

В мае Замоскворецкий районный суд признал невиновным автомобилиста, который оплачивал парковку через смс и вместо буквы «о» в номере автомобиля ввел цифру «0». Суд сказал: в России нет номеров автомобиля, которые бы состояли подряд из 4 цифр и 2 букв. Следовательно, автомобиля с таким номером не существует, оплату парковки не могли зачислить в счет другой машины. Значит, автомобилист невиновен.

Похожее дело рассматривалось в Хамовническом районном суде Москвы. Там автомобилист тоже указал четыре цифры, а затем буквы. Суд его оправдал, но с решением не согласился оператор платных парковок и обжаловал его в вышестоящем суде. Мосгорсуд поддержал оператора парковок и отменил решение в пользу автомобилиста. Правда, пока решение оспаривали, истек срок давности привлечения к административной ответственности. Штраф автомобилисту платить не пришлось. Бывает и такое.

В октябре 2017 года Никулинский районный суд Москвы решил, что допущенная автолюбителем ошибка в номере машины — это не повод его штрафовать, потому что это не правонарушение.

Этим водителям повезло, но не факт, что эти решения судов помогут в вашей ситуации. Как показывает судебная практика, ссылки на решения судов по аналогичным делам в вопросах штрафов работают не всегда.

И что тогда делать?

Внимательно проверять номер машины, когда оплачиваете парковку. Перечитывайте трижды. Оплата парковки — обязанность владельца машины. Он же отвечает за то, чтобы правильно указать номера автомобиля и парковки, где он остановился.

Если не удалось оплатить парковку одним способом, используйте другой. Если другой тоже не работает, советую искать другое место для парковки.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Как оплатить парковку через СМС?

Оплата парковки через СМС стала одним из самых простых и удобных способов внесения платы за парковочное место. Чтобы без труда разобраться с алгоритмом операций, которые необходимо совершить для отправки SMS с целью оплаты, водителям следует изучить приведенный ниже материал.

Как оплатить парковку через СМС

Как продлить время остановки по СМС

Как досрочно остановить парковку по СМС

Особенности парковки при оплате по СМС

Автоматизированная оплата парковки

Как оплатить парковку через СМС

Оплата места для парковки автомобиля в зоне московского Садового кольца осуществляется посредством мобильного телефона и предполагает отправку SMS-сообщения на номер 7757**.

Текст SMS-сообщения должен содержать в себе:

• номер зоны парковки;
• номер транспортного средства, которое предстоит припарковать;
• количество часов предполагаемой стоянки автотранспорта (время парковки машины указывается в пределах от 1 до 24 часов).

Указанные данные отделяются друг от друга значком *. Таким образом, SMS-сообщение для оплаты стоянки будет иметь примерно такой вид: 1004*А245АА188*2.

Перед тем как предпринимать меры по оплате парковочного места, водителю следует уточнить сумму комиссии, которую оператор взыскивает за исполнение услуги.

Также автомобилисту потребуется подтвердить запрос на списание денежных средств для оплаты парковочного места с его персонального парковочного счета, открытие которого происходит в момент первой операции по оплате стоянки.

После отправления SMS следует дождаться сообщения с подтверждением выполнения услуги. За 15 минут до окончания времени водитель получит SMS-сообщение, уведомляющее о возможности продлить платную парковку.

Как продлить время остановки по СМС

Если водитель понимает, что ему потребуется оставить автомобиль на парковочном месте на более длительный срок, то он вправе увеличить продолжительность стоянки.

Не знаете свои права?

Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

Для этого автомобилисту потребуется отправить

SMS-сообщение на номер 7757**. В поле текста для этого необходимо ввести латинскую букву Х и количество дополнительных часов стоянки.

То есть конечный результат при продлении парковки, к примеру, на 2 часа, будет выглядеть таким образом: Х2.

Как досрочно остановить парковку по СМС

Если водителю требуется покинуть парковку, а оплаченное время стоянки еще не истекло, то ему рекомендуется отправить SMS для уведомления об освобождении зоны стоянки.

При этом излишек оплаченных денежных средств будет возвращен на парковочный счет водителя.

Чтобы вернуть свои деньги, автомобилисту следует написать SMS с текстом, содержащим латинскую букву C или S.

Сообщение отправляется на короткий номер 7757**.

Особенности парковки при оплате по СМС

Если лицо, желающее использовать парковку, планирует оплатить ее посредством SMS, то ему следует помнить, что тарификация осуществляется поминутно.

Так, если автомобилист завершает парковку в зоне платной стоянки досрочно, то есть выезжает с ее территории до момента окончания оплаченного времени, средства за неиспользованное время стоянки сохраняются на его парковочном счете и могут быть использованы для следующей оплаты стоянки.

Автоматизированная оплата парковки

Оплата парковочного места происходит в автоматизированном порядке. Это означает, что в процессе взимания платы за место на стоянке с граждан не учувствуют другие люди.

То есть «парковщики», которые пытаются взыскать с водителя плату за место на парковке, являются попросту мошенниками и нарушителями установленных правил.

В правилах большинства московских парковок указано, что при обнаружении лиц, которые взимают с автомобилистов плату за парковочные места, водителям следует сообщать о них в полицию.

Таким образом, порядок оплаты стоянки достаточно быстр и прост. Водители, которым необходимо срочно оплатить место на платной парковке, могут воспользоваться своим телефоном и отправить SMS-сообщение на установленный номер. Обработка сообщений происходит в течение нескольких секунд. После списания средств водитель сможет занять место на стоянке.

Процесс платежа — Прием платежей по API Яндекс.Кассы

В процессе платежа пользователь совершает следующие действия:

1. выбирает способ оплаты;
2. вводит данные для оплаты выбранным способом;
3. при необходимости подтверждает платеж (например, проходит аутентификацию по 3-D Secure или отвечает на смс).

В Яндекс.Кассе есть несколько сценариев проведения оплаты. Сценарии различаются в зависимости от того, где пользователь выбирает способ оплаты и вводит платежные данные. В некоторых случаях пользователю нужно дополнительно подтвердить, что он согласен на оплату выбранным способом. Для этого вам будет необходимо реализовать определенный сценарий подтверждения.Каждый платеж можно проводить в две стадии. Обычно, если пользователь внес оплату, Яндекс.Касса сразу списывает деньги и перечисляет их на ваш расчетный счет. В двухстадийных платежах вы можете регулировать, в какой момент списать деньги и завершить платеж.Платеж 

 — основная сущность API Яндекс.Кассы для приема платежей.

Чтобы создать платеж, вам нужно передать в запросе :Яндекс.Касса умеет принимать платежи в две стадии, но для простоты вы можете провести обычный платеж (параметр

capture

со значением

true

). Это значит, что сразу после оплаты платеж успешно завершится и перейдет в статус

succeeded

.Также вы можете передать дополнительные данные, например, номер заказа в вашей системе. Яндекс.Касса вернет их без изменений. Данные необходимо передавать в объекте

metadata

в виде набора пар «ключ-значение».

Пример запроса на создание платежа

curl https://payment.yandex.net/api/v3/payments \
  -X POST \
  -u <Идентификатор магазина>:<Секретный ключ> \
  -H 'Idempotence-Key: <Ключ идемпотентности>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
        "amount": {
          "value": "100.00",
          "currency": "RUB"
        },
        "capture": true,
        "confirmation": {
          "type": "redirect",
          "return_url": "https://www.merchant-website.com/return_url"
        },
        "description": "Заказ №1",
        "metadata": {
          "order_id": "37"
        }
      }'

В ответ на запрос придет созданный объект Платежа .

Пример созданного объекта платежа

{
  "id": "2419a771-000f-5000-9000-1edaf29243f2",
  "status": "pending",
  "paid": false,
  "amount": {
    "value": "100.00",
    "currency": "RUB"
  },
  "confirmation": {
    "type": "redirect",
    "confirmation_url": "https://money.yandex.ru/api-pages/v2/payment-confirm/epl?orderId=2419a771-000f-5000-9000-1edaf29243f2"
  },
  "created_at": "2019-03-12T11:10:41.802Z",
  "description": "Заказ №1",
  "metadata": {
    "order_id": "37"
  },
  "recipient": {
    "account_id": "100001",
    "gateway_id": "1000001"
  },
  "refundable": false,
  "test": false
}

Для большинства способов оплаты после создания платежа вам нужно получить согласие от пользователя, что он готов заплатить. Для этого пользователю нужно дополнительно что-то сделать, например, пройти 3-D Secure при оплате банковской картой, подтвердить оплату в платежном сервисе партнера или оплатить счет в интернет-банке.Если от пользователя нужно получить подтверждение, созданный платеж  сначала перейдет в статус

pending

. В следующие статусы (

succeeded

или

waiting_for_capture

) платеж перейдет, только если пользователь согласится внести оплату.Если подтверждение не требуется (например, при оплате через Apple Pay), платеж сразу перейдет в статус

succeeded

или

waiting_for_capture

(если вы проводите платеж в две стадии).Если пользователь передумает платить или что-то пойдет не так (например, на счете не окажется нужной суммы), платеж отменится и перейдет в статус

canceled

.

Яндекс.Касса поддерживает несколько сценариев подтверждения: Redirect, External, QR-код и Embeded.

Сценарий подтверждения Redirect: пользователю необходимо что-то сделать на странице Яндекс.Кассы или ее партнера (например, ввести данные банковской карты или пройти аутентификацию по 3-D Secure). Вам нужно перенаправить пользователя на 

confirmation_url

, полученный в платеже . При успешной оплате (и если что-то пойдет не так) Яндекс.Касса вернет пользователя на 

return_url

, который вы отправите в запросе на создание платежа .

Сценарий подтверждения External

: для подтверждения платежа пользователю необходимо совершить действия во внешней системе (например, ответить на смс). От вас требуется только сообщить пользователю о дальнейших шагах.

Сценарий подтверждения QR-код: для подтверждения платежа пользователю необходимо просканировать QR-код. От вас требуется сгенерировать QR-код, используя любой доступный инструмент, и отобразить его на странице оплаты.

Сценарий подтверждения Embedded: действия, необходимые для подтверждения платежа, будут зависеть от способа оплаты, который пользователь выберет в виджете Яндекс.Кассы. Подтверждение от пользователя получит Яндекс.Касса — вам необходимо только встроить виджет к себе на страницу.Один способ оплаты может поддерживать несколько сценариев подтверждения. Особенности подтверждения платежа при оплате разными способами описаны в разделе Способы оплаты.

Вы можете проводить платежи в две стадии:

1. Холдирование (предавторизация): пользователь вносит оплату, и деньги замораживаются — например, на его банковской карте или в электронном кошельке (зависит от способа, которым он платит).
2. Списание: замороженные деньги списываются по вашему запросу.

Чтобы создать двухстадийный платеж, передайте в запросе на создание платежа  параметр

capture

со значением

false

.

Пример запроса на создание двухстадийного платежа

curl https://payment.yandex.net/api/v3/payments \
  -X POST \
  -u <Идентификатор магазина>:<Секретный ключ> \
  -H 'Idempotence-Key: <Ключ идемпотентности>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
        "amount": {
          "value": "100.00",
          "currency": "RUB"
        },
        "capture": false,
        "confirmation": {
          "type": "redirect",
          "return_url": "https://www.merchant-website.com/return_url"
        },
        "description": "Заказ №1",
        "metadata": {
          "order_id": "37"
        }
      }'

Как только деньги будут авторизованы, платеж перейдет в статус

waiting_for_capture

. Этот статус означает, что вам нужно принять решение: списать оплату или отменить платеж. Если вы не сделали это за определенное время, платеж перейдет в статус

canceled

, а деньги автоматически вернутся пользователю.В зависимости от способа оплаты у вас есть 6 часов или 7 дней, чтобы списать деньги. Точное время передается в параметре

expires_at

.Чтобы принять оплату, используйте метод capture . По умолчанию списывается вся сумма платежа. Чтобы списать только часть, передайте в запросе объект

amount

с нужной суммой. Если сумма списания меньше суммы платежа, остаток автоматически вернется пользователю.

Частичное списание доступно только при оплате банковской картой и из кошелька в Яндекс.Деньгах. Для остальных способов оплаты можно списать только всю сумму целиком.

Пример запроса на списание всей суммы платежа

curl https://payment.yandex.net/api/v3/payments/{payment_id}/capture \
  -X POST \
  -u <Идентификатор магазина>:<Секретный ключ> \
  -H 'Idempotence-Key: <Ключ идемпотентности>' \
  -H 'Content-Type: application/json'

Пример запроса на частичное списание

curl https://payment.yandex.net/api/v3/payments/{payment_id}/capture \
    -X POST \
    -u <Идентификатор магазина>:<Секретный ключ> \
    -H 'Idempotence-Key: <Ключ идемпотентности>' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
          "amount": {
            "value": "2.00",
            "currency": "RUB"
          }
        }'

Если вы хотите отказаться от оплаты, то отмените платеж с помощью метода cancel . Платеж перейдет в статус

canceled

, и деньги вернутся пользователю. В этом случае Яндекс.Касса не будет удерживать комиссию за проведение платежа.Вы можете отменить только платежи в статусе

waiting_for_capture

. Если платеж перешел в статус

succeeded

, вы можете создать возврат.

Пример запроса на отмену платежа

curl https://payment.yandex.net/api/v3/payments/{payment_id}/cancel \
    -X POST \
    -u <Идентификатор магазина>:<Секретный ключ> \
    -H 'Idempotence-Key: <Ключ идемпотентности>' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{

        }'

Жизненный цикл платежа зависит от настроек вашего магазина и параметров, которые вы передадите в запросе на создание платежа . Каждому этапу жизненного цикла соответствует статус платежа .

pending

 — платеж создан и ожидает действий от пользователя. Из этого статуса платеж может перейти в 

succeeded

,

waiting_for_capture

(при двухстадийной оплате) или

canceled

(если что-то пошло не так).

waiting_for_capture

 — платеж оплачен, деньги авторизованы и ожидают списания. Из этого статуса платеж может перейти в 

succeeded

(если вы списали оплату) или

canceled

(если вы отменили платеж или что-то пошло не так).

succeeded

 — платеж успешно завершен, деньги будут перечислены на ваш расчетный счет в соответствии с вашим договором с Яндекс.Кассой. Это финальный и неизменяемый статус.

canceled

 — платеж отменен. Вы увидите этот статус, если вы отменили платеж самостоятельно, истекло время на принятие платежа или платеж был отклонен Яндекс.Кассой или платежным провайдером. Это финальный и неизменяемый статус.

В зависимости от вашего процесса часть статусов может быть пропущена, но их последовательность не меняется.

Оплата по 54-ФЗНеуспешные платежиВходящие уведомленияТестирование

Отложенная оплата — Технологии Яндекса

В отличие от стандартного процесса оплаты с банковской карты, отложенная оплата проводится в два этапа: сначала деньги блокируются на карте пользователя, и только потом списываются, по вашему запросу. Такой способ оплаты также называют холдированием или предавторизацией.

Restriction.

Отложенными могут быть только платежи с банковских карт (paymentType=AC).

1. Обратитесь к своему менеджеру в Кассе. Он расскажет о порядке действий и настроит ваш магазин.

2. У вас появятся отдельные параметры shopId и scid специально для платежей с карт. Для всех остальных типов платежей shopId и scid будут другими.

3. Реализуйте проведение оплаты в два этапа с помощью методов confirmPayment и cancelPayment.

Если вы включите отложенные платежи, то все платежи с карт будут проходить как отложенные, в два этапа.

1. Оплата и блокировка

1. Пользователь выбирает оплату с банковской карты (на сайте магазина или на стороне Кассы) и нажимает Оплатить.

2. Данные, которые вводит пользователь в интерфейсе магазина, передаются в платежный сервис Кассы.

3. Пользователь попадает на страницу подтверждения на сайте Кассы.

4. Пользователь вводит реквизиты банковской карты и подтверждает платеж.

5. Деньги на карте пользователя блокируются, он не может ими оперировать (если операция прошла успешно).

6. Пользователь видит результат — страницу с сообщением об успешном платеже или страницу с ошибкой.

7. На странице результата отображается ссылка Вернуться в магазин. По ней пользователь может перейти на страницу магазина, адрес которой вы указали в настройках или передали в платежной форме.

8. В магазин приходит уведомление о блокировке (paymentAviso). У магазина есть 7 суток (этот период настраивается индивидуально), чтобы выполнить заказ и подтвердить оплату. Или аннулировать заказ и отменить оплату.

2. Списание или отмена

• Магазин выполняет заказ полностью
  1. Магазин подтверждает списание с помощью метода confirmPayment.

  2. И получает ответ на запрос.

  3. Заблокированные деньги списываются как при обычной оплате с банковской карты пользователя. С магазина взимается комиссия.

• Магазин не выполняет заказ
  1. Магазин отменяет заказ с помощью метода cancelPayment.

  2. Деньги на карте пользователя полностью разблокируются и становятся ему доступны. С магазина не взимается комиссия.

• Магазин выполняет заказ частично (например, доставляет 3 из 4 товаров).
  1. Магазин подтверждает списание нужной суммы с помощью метода confirmPayment.

  2. Нужная сумма списывается с карты пользователя, остаток разблокируется и становится доступен. С магазина берется комиссия, только с суммы успешной оплаты.

  3. Магазин получает уведомление об успешном списании.

• Истекает срок блокировки. Деньги разблокируются и либо становятся доступны пользователю, либо списываются целиком (это зависит от настроек магазина).

Note.

Деньги при отложенном платеже блокируются на 7 суток (по стандарту платежных систем Visa и MasterCard). Вы можете установить ограничение на меньший срок (обратитесь к менеджеру Кассы).

1. Оплата и блокировка

При проведении отложенных переводов данные для чека отправляются в онлайн-кассу на первом этапе: в случае успешной авторизации банковской карты.

2. Списание или отмена

На втором этапе могут быть варианты:

• Сумма оплаты не меняется: магазин подтверждает списание с помощью метода confirmPayment, оплата проходит как обычно, данные для чека были отправлены на первом этапе.

• Сумма оплаты меняется
  1. Магазин подтверждает списание с помощью метода confirmPayment, при этом в запросе передается параметр receipt с данными для нового чека.

  2. Яндекс.Касса отправляет вашей онлайн-кассе чек возврата (чтобы аннулировать чек, отправленный на первом этапе).

  3. И отправляет новый чек — с новой суммой.

Итого, по одной операции отправится три чека: чек исходной операции, чек отмены и чек с новой суммой.

• Операция отменяется
  1. Магазин отменяет заказ с помощью метода cancelPayment.

Метод confirmPayment

Метод cancelPayment

Финансовые операции