Как сделать независимую экспертизу: Независимая экспертиза после ДТП — 7 шагов как сделать экспертизу – ❶ Как сделать независимую экспертизу 🚩 где можно сделать экспертизу 🚩 Разное

Содержание

Как сделать независимую экспертизу | Бесплатная онлайн консультация юриста

Как сделать независимую экспертизуОбращение за независимой экспертизой может понадобиться во многих жизненных ситуациях. Это может быть ДТП, плохое качество купленного товара или услуги, сомнение в вынесенном штатными экспертами заключении. Закон «О защите прав потребителей» (ст.18 п.5) указывает на право покупателя выбрать экспертный орган по своему усмотрению. Законодательно установлено, как сделать независимую экспертизу, соблюдая правовые нормы.

Проведение экспертного исследования может быть инициировано по требованию страховой компании, следствия по делу или торговой организации. Если вы не согласны с представленным заключением противной стороны, то есть смысл сделать встречную экспертную проверку. Для начала следует определиться с выбором организации, предоставляющей такого рода услугу. Это может быть любая компания, имеющая государственную лицензию. Правила проверки в принципе везде одинаковы: за проведение работ платит заказчик, время проверки ограниченно договором, заключение специалистов касается технических, потребительских и производственных качеств товара или услуги.

Как сделать независимую экспертизу

Следует знать, как сделать независимую экспертизу грамотно, чтобы она имела юридическую силу. Если заключение требуется для предоставления в суде, нельзя забывать о сроках проведения. Если их пропустить, то судом будет определена принудительная экспертиза, ее решение и будет рассматриваться в споре. Независимый оценщик может быть не один, возможно предоставление в суд нескольких заключений. Полученные документы имеют юридическую силу. Если они дают одинаковые или примерно совпадающие выводы, то это только усилит позицию истца в судебном споре или досудебном соглашении сторон. Выиграв дело, можно потребовать возмещения расходов за проведенную экспертизу, что оформляется дополнительным иском.

Как сделать независимую экспертизу станет понятно при обращении к нашим юристам на бесплатной онлайн консультации. Наш опыт в подобных делах поможет найти оптимальный подход к решению вашей проблемы. Квалифицированные специалисты посоветуют: какие собрать документы, доказательства, на что обратить особое внимание в вашем деле. Мы порекомендуем вам проверенные экспертные бюро в Москве и Московской области, а также других регионах. Не стоит искать решение вопроса самостоятельно, это потребует намного больше времени и финансовых затрат, но не гарантирует нужный результат. Обращайтесь в удобное для вас время и вместе мы решим вашу проблему.

Независимая экспертиза автомобиля после ДТП

Независимая экспертиза после ДТП – это процедура по поиску механических повреждений в автомобиле, принявшем участие в аварии, которую проводит незаинтересованное в ДТП лицо. Но прибегают к ней автовладельцы, а иногда и страховщики по желанию.

Независимая экспертиза автомобильного транспорта, получившего увечья при ДТП – это объективная и справедливая оценка причинённого ей вреда, совершённая специалистами, не связанными со страховым учреждением. В отличие от той, которую проводит человек от страховой, она более беспристрастна и при расчёте ущерба учитываются даже самые малейшие повреждения.

Проводится она в следующих целях:


  1. Убедиться, что специалист от страховщика при ранее совершенном осмотре обратил внимание на все поломки.
  2. Узнать реальный размер ущерба, полученного авто при столкновении.
  3. Найти скрытые поломки и дефекты, не найденные при первом осмотре.

Заказывает независимую экспертизу не только участник аварии, но и страховые учреждения. В Федеральном Законе No40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО» указано, что страховщик прибегнуть к этой процедуре может только в том случае, если его мнение о сумме компенсации не совпадает с тем, что выдвигает участник-водитель. Во всех остальных ситуациях инициатором может быть только автолюбитель, участвовавший в ДТП.

Независимая оценка даёт её заказчику следующие плюсы:


  1. Прозрачные результаты.
  2. Финансовую выгоду.
  3. Защиту законных прав.
  4. Получение денег в таком размере, которого будет достаточно на полное восстановление ТС.
  5. Доказательства для судебного органа о некомпетентности эксперта страховщика.
  6. Вероятность устранения разногласий со страховщиком до обращения в суд намного больше, так как с настойчивыми и принципиальными клиентами многие предпочитают не связываться.

Кроме того, результат экспертизы даёт возможность автовладельцу в дальнейшем через суд получить дополнительные выплаты. Например:


  1. Неустойку в размере 1% (за каждый день отсутствия платежа).
  2. Штраф со страховщика в размере 50% от величины ущерба и все другие затр

Как и где сделать независимую экспертизу авто после аварии? 5 этапов проведения экспертизы

Каждый водитель должен знать, как сделать независимую экспертизу авто после аварии. На всякий случай. В силу разных причин независимыми являются до 70 % экспертиз, назначаемых мировыми судьями. Далее мы расскажем обо всех нюансах проведения данной процедуры.

Как и где сделать независимую экспертизу авто после аварии? 5 этапов проведения экспертизы

Содержание статьи

Зачем нужна экспертиза?

Исследование повреждённого авто оценочными компаниями, приглашёнными со стороны и способными определить степень повреждений и полученного ущерба, получило название независимой экспертизы. Такая процедура помогает удостовериться, правильная ли сумма выплачена клиенту страховой компанией. Экспертиза помогает пострадавшему указать страховщикам на неучтённые дефекты авто. Процедура нужна, когда владелец хочет определиться с суммой для ремонта, если планируется подача заявления в судебные органы.

Как и где сделать независимую экспертизу авто после аварии? 5 этапов проведения экспертизы

Заявитель должен предоставить независимому эксперту документ о праве собственности на транспортное средство, договор купли-продажи, обычную либо генеральную доверенность, а также полис КАСКО при наличии страховки, справку об аварии с описанием повреждений авто, техпаспорт.

Основные разновидности:

  • автотехническая экспертиза – когда специалисты изучают обстоятельства и причины, повлекшие за собой ДТП;
  • трасологическая экспертиза изучает следы на поверхности авто и месте, где произошла авария, как двигались автомобили до и после столкновения, механизм происшествия;
  • автотовароведческая – исследование стоимости ремонта, цена аварийного автомобиля, рассчитывается ущерб внешнего вида;
  • комплексная лучше всего показывает картину ДТП, объединяет три предыдущих типа независимых экспертиз.

Что влияет на стоимость?

Цена услуг эксперта-оценщика будет от масштаба повреждений – чем их больше, тем выше стоимость работ. Специалисту понадобится сделать фото транспортного средства с четырёх ракурсов, провести замеры, расчёты, предоставить опись повреждений. Цена зависит и от вида исследования, а также того, будет ли применяться специальное оборудование или специалист только предоставит список повреждений.

За срочность понадобится доплатить минимум 10 %, иногда и до 15 % от общей суммы заказа оценки ущерба.

Расчёт ремонтных работ проводится по формуле: 1 + 2 + 3 + 4 + 5, где 1 – ремонт и покраска автомобиля, 2 – цена деталей, 3 – стоимость материалов для покраски авто, 4 – износ транспортного средства, 5 – коэффициент утраты товарного вида.

Пошаговая инструкция по проведению экспертизы

Чтобы получить компенсацию ущерба, нужно выбрать компанию или независимого эксперта для осмотра авто после ДТП.

Выбор компании

Советуют выбирать узкопрофильную компанию, посетить её сайт. Стоит отказаться от услуг оценщиков, сотрудничающих со страховыми компаниями.

В список пяти популярных компаний входит «Паритет-Консалтинг». Её специалисты имеют соответствующие аттестаты и образование, есть и эксперты-техники из Минюста. Можно обратиться в «СКПО Авто», работающую с 2006 года, специалисты которой проводят экспертизы для суда. Они могут подготовить документы для Российского союза автостраховщиков. Обратите внимание на компанию «Независимка», работающую более 10 лет, и «Атлант Оценку», известную с 2001 года. Центр «Московская экспертиза независимая» успешно работает уже 8 лет.

Как и где сделать независимую экспертизу авто после аварии? 5 этапов проведения экспертизы

Оплата услуг

Услуги компании оплачиваются наличными в офисе, взамен клиент получает квитанцию, когда он является физическим лицом. Некоторые платят в банке по указанным в договоре реквизитам, но в этом случае к сумме прибавляется комиссия в размере 1 % и более. Юридическое лицо либо предприниматель получает на руки счёт для перевода денег безналичным способом с расчётного счёта в банке.

Дата и время осмотра

Место и время проведения экспертизы определяют заказчик и оценщик. Чаще всего работы происходят в автосервисе, поскольку там есть оборудование и созданы условия для исследований степени повреждения авто. Мероприятия должны быть проведены в течение 5 рабочих дней, на практике хватает 1 — 2 дней.

Государство установило свой срок для анализа случая ДТП и выплаты средств пострадавшей стороне – в течение 6 месяцев после оценки ущерба. Оценка эксперта зависит от марки и года выпуска, кузова, класса и цены автомобиля, повреждений.

Как и где сделать независимую экспертизу авто после аварии? 5 этапов проведения экспертизы

Оповещение всех участников ДТП и страховой компании

Участникам ДТП обычно отправляются телеграммы с указанием места и даты проведения экспертизы, также они могут быть оповещены лично. Это нужно, если виновник покинул место ДТП, на нём была группа разбора ГИБДД, страховая компания выплатила меньше стоимости восстановительных работ, а также обнаружены не видимые сразу дефекты.

Пострадавшему ущерб возмещается даже в том случае, если виновник ДТП не получил оповещение о проведении исследований.

Получение результатов

В отчёте эксперта должна присутствовать его оценка количества и степени повреждений пострадавшего авто. Определяется размер нанесённого урона и конкретная сумма, которую страховая компания должна выплатить клиенту. К отчёту обычно прилагаются акт осмотра автомобиля, расчёт стоимости восстановительных работ, фотографии аварийного авто с четырёх сторон, документы о квалификации эксперта и его вывод на основе исследований, договор и квитанция по оплате услуг.

Выводы

Проведение независимой экспертной оценки по всем правилам – это возможность получить денежную компенсацию, полагающуюся владельцу автомобиля по закону.

как сделать независимую экспертизу после аварии, порядок проведения

В современных условиях перенасыщенности дорог и автомагистралей автотранспортом значительно участились случаи дорожных происшествий, в которых зачастую стороны не могут прийти к окончательному соглашению. Независимая экспертиза служит инструментом для защиты и отстаивания прав в суде стороной, считающей себя невиновной в случившемся ДТП. Её окончательные выводы основываются на объективных реалиях, приведших к образованиям дефектов.

Когда нужна независимая экспертиза

Независимая экспертиза в большинстве случаев проводится в результате ДТП. Заинтересованными лицами чаще становятся сами участники — частные лица, у которых в результате аварии возникли спорные вопросы с автосалонами, страховыми компаниями, сервисными центрами и пр.

Зачастую страховщики стараются уклониться от уплаты сумм, обозначенных в оценках независимой экспертизы. В таких случаях вопрос решается в порядке рассмотрения его в суде. Специалисты компаний, занимающихся экспертной оценкой, подготавливают качественный отчёт, на основании которого опытные юристы отстаивают права своих клиентов.

Экспертиза автомобиля после ДТП

Цель автотранспортной экспертизы — определить обстоятельства происшествия, установить причины повреждений авто, а также выяснить правдивость показаний сторон и свидетелей ДТП. Инициаторами могут выступать судебные органы, прокуратура, нотариальная служба или следователь, если дело о ДТП находится в уголовном производстве.

Также обратиться в компанию, занимающуюся оценкой, может частное лицо, если есть подозрения, что страховщик неправильно начислил выплаты по возмещению ущерба, а также в случаях, когда владелец хочет подать иск в суд или желает выяснить точную сумму восстановительного ремонта.

Знаете ли вы? Полис ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) действует исключительно на территории России. Тем, кто любит путешествовать по Европе, нужно приобрести другую страховку «Зелёную карту», в систему которой входят 44 страны.

Экспертная оценка помогает получить полную информацию о состоянии авто, в частности, такие данные:

  • с какой скоростью двигалось транспортное средство, ставшее участником ДТП;
  • продолжительность тормозного пути автомобиля;
  • как именно располагались автомобили-участники и другие объекты, можно ли было в такой ситуации предотвратить ДТП;
  • установление механизма столкновения;
  • какие манёвры были совершены водителем на всех этапах аварии;
  • были ли неисправности у авто, которые привели к столкновению или наезду на пешехода;
  • история дефектов — причины и время их появления, являются ли они следствием неправильной эксплуатации транспортного средства или это заводской брак;
  • имели ли место неисправности автомобиля в результате недоброкачественного ремонта;
  • чем вызвано повреждение отдельных агрегатов авто, в том числе тормозных шлангов, шин.

Экспертиза машины после ДТП

Иногда независимую экспертизу хотят сделать частные или государственные транспортные компании, если у них на содержании находятся автомобили, которые уже отслужили свой век и их нужно списать. В такой ситуации проводится полное исследование авто, а также оценивается рыночная (возможно, утилизационная) стоимость.

Где сделать независимую экспертизу

Экспертиза авто играет главную роль в судебных разбирательствах, поэтому проводить её могут исключительно компетентные специалисты, имеющие глубокие познания и большой опыт. Подобных фирм достаточно много, но не все из них обладают штатом высококвалифицированных специалистов и имеют большую базу серьёзных клиентов. Соответственно, результаты их оценки могут вызывать сомнения. Выбирать стоит те, которые успели зарекомендовать себя с положительной стороны и имеют достаточно большой опыт.

Важно! Некоторые недобросовестные эксперты промышляют «на два фронта» с одной стороны, проводят якобы независимые оценки и в то же время, будучи в сговоре со страховой компанией, делают это в её пользу. Если оценщик предложит проводить экспертизу, опираясь на документацию страховщика, то стоит сразу отказаться от его услуг.

Проанализируйте сайт компании: солидные фирмы размещают на них свидетельства, лицензии, сертификаты, служащие подтверждением их компетенции. Также они зачастую размещают перечень своих серьёзных заказчиков — организаций и предприятий, что подтверждает их высокий уровень. Оценочные компании нередко размещают на сайте не только прайсы своих услуг, но и калькулятор, с помощью которого можно самостоятельно сделать предварительный расчёт.

Изучение информации о компаниях

Изучив подробно информацию о компаниях, не выбирайте те, что предоставляют непомерно большой спектр услуг — как показывает практика, более профессиональными оказываются узко-квалифицированные компании. Идеальным вариантом будет, если вы найдёте фирму, которая имеет хорошие рейтинги, занимаясь исключительно независимой оценкой после ДТП.

Как сделать независимую экспертизу после ДТП — пошаговая инструкция

Человеку, впервые попавшему в ситуацию, когда требуется независимая экспертиза авто, порой трудно сориентироваться, с чего начать и как действовать дальше.

Алгоритм проведения не отличается сложностью и состоит из следующих шагов:

  1. Выбор компании. К этому вопросу нужно подойти со всей ответственностью. Ранее уже говорилось о том, как выбирать компанию и на что стоит обратить внимание. Вдобавок к вышесказанному уточним, что в интернете можно найти рейтинги оценочных компаний и проследить, какое место среди них занимает та, которую вы хотите выбрать.
  2. Оплата. Составив договор, заказчик должен оплатить оговоренную сумму за данную услугу. Физические лица могут произвести оплату непосредственно в офисе компании, факт которой подтверждается выданной квитанцией, или в любом отделении банка по реквизитам договора. Юридическим лицам выдаётся расчётный счёт для перечисления средств безналичным способом.
  3. Определение даты и места. Заказчик и эксперт договариваются о точной дате, времени проведения действий, а также определяют место, которым чаще всего становится автосервис, где созданы все необходимые условия.
  4. Оповещение компании-страховщика и участников дорожного происшествия. Заказчик должен поставить всех участников процесса (телеграммой, заказным письмом) в известность о том, что будет проведена независимая экспертиза, сообщив место и время. Особенно это важно в тех случаях, когда выяснилось, что существуют дефекты, не установленные при первичном осмотре страховщиком, или в случае, если на месте совершения дорожно-транспортного происшествия отсутствовала группа ГИБДД.
  5. Процесс осмотра. В назначенное время оценщик осматривает авто, фотографирует его с разных углов обзора с обязательной фиксацией повреждённых участков, изучает документацию, которая была составлена сотрудниками государственной инспекции, составляет акт.
  6. Проведение расчётов. Осматривая авто, эксперт фиксирует основные его данные — VIN-код, сведения о комплектации. Их вводят в специальную программу, в которой содержится справочник РСА с расценками запчастей (по нему оценивает убытки ОСАГО). В некоторых случаях стоимость расценок, например, по КАСКО могут отличаться, так как последние ведут расчёт, опираясь на цены официальных дилеров.
  7. Получение на руки отчёта. После всех предусмотренных процедур заказчик получает на руки отчёт, к которому прилагаются: экспертное заключение, фотоматериалы, расчёт стоимости ремонта, документы оценщика, акт осмотра. Также прикладываются договор и квитанция об уплате услуг компании. Все эти документы сшиваются и заверяются печатью.

Получение отчета по экспертизе

В отчёте должны содержаться такие главные сведения, как оценка степени повреждений автомобиля, причины их возникновения и сумма компенсации на восстановительные работы.

От чего зависит стоимость

В какую сумму обойдётся проведение экспертизы после ДТП, чаще всего зависит от степени повреждения авто, среди которых различают:

  • лёгкую — когда исследуется не более 5 повреждённых деталей;
  • среднюю — оценке подлежит до 20 деталей кузова;
  • тяжёлую — предстоит исследование свыше 20 деталей.

В эту стоимость включается количество фотографий, сделанных специалистом, расчёт экспертной оценки, описание, проведение замеров и расчётов, поэтому чем больше работы — тем дороже. Также нужно учесть выезд лица, уполномоченного проводить исследование. Для эксклюзивных марок автомобилей стоимость услуг чаще всего повышается.

Немаловажное значение имеет вид экспертизы, так как для каждого исследования отводится определённое время, задействуются особенные технические средства. При этом некоторые процедуры потребуют составления точных расчётов, а другие — элементарного описания.

Важно! На стоимость услуг влияет срочность проведения экспертных работ: чем быстрее вы хотите получить результат, тем больше платите. Размер надбавки устанавливается индивидуально и в среднем составляет 15% от общей стоимости заказа.

Разновидности экспертиз

Экспертиза авто — довольно многогранное понятие, которое предполагает различные исследовательские работы.

Соответственно, различают такие виды экспертиз:

  1. Независимое исследование после ДТП. Чаще всего вопрос о проведении подобной экспертизы возникает в случаях, когда суммы выплат виновной стороны по обязательному страхованию не покрывают полностью затраты на ремонт или же страховая компания пострадавшего требует непомерные суммы. Специалисты, как правило, помогают в таких случаях.Независимое исследование после ДТП
  2. Трасологическая. В ходе осмотра исследуются следы, оставленные транспортными средствами во время ДТП. Выясняются причины и обстоятельства следообразования, принадлежность следов участникам инцидента.Трасологическая экспертиза
  3. Экспертиза технического состояния ТС. Исследование предполагает как осмотр всего транспортного средства, так и отдельных его деталей (коробки передач, двигателя, электроприборов, ходовой части и т. д.). Основная задача — выявить неисправности, которые могли стать причиной ДТП.Экспертиза технического состояния ТС
  4. Установление обстоятельств ДТП. Экспертиза проводится для того, чтобы понять в точности, как произошло происшествие, так как показания участников и свидетелей зачастую противоречивы — каждый по-своему оценивает ситуацию. Также в процессе изучается состояние дорожного полотна, неудовлетворительная поверхность которого могла стать причиной ДТП (если такой факт будет иметь место, можно взыскать ущерб с дорожной компании).Установление обстоятельств ДТП
  5. Пожарно-техническая. Экспертиза назначается в случае возгорания авто для выяснения причин. Возможно, к этому привели неисправности (утечка антифриза, перегревание двигателя) или же умышленный поджог.Пожарно-техническая экспертиза

Также существует такой вид экспертизы, как исследование качества нанесения лакокрасочных покрытий. Она помогает в тех случаях, когда нужно установить, перекрашивались ли детали кузова авто, и если — да, то каким был первоначальный цвет. Также с помощью экспертизы устанавливается причина дефектов покрытия автомобиля — стали ли они причиной неправильной эксплуатации или это производственный брак.

Знаете ли вы? Лакокрасочная экспертиза проводится не только для установления дефектов покраски авто, но и других объектов, таких как сейфы, оборудование, инструменты, окна и пр. Чаще всего такие исследования делаются по требованию судебной инстанции.

Компании для представления таких услуг

Среди огромного разнообразия компаний можно выделить несколько тех, что уже успели завоевать немалое доверие. Как правило, специалисты этих фирм сопровождают своих клиентов на всех стадиях, начиная от момента их обращения и заканчивая представлением интересов в органах власти, включая судебные инстанции. Выводы компаний становятся весомым аргументом в доказательной базе.

Паритет-Консалтинг

Центр Паритет-Консалтинг занимается разными видами оценочных работ, в том числе проведением судебных экспертиз. Его штат представлен высококвалифицированными специалистами, состоящими в реестре экспертов-техников министерства юстиции Российской Федерации.

Значок компании Паритет-Консалтин

Основными достоинствами работы центра являются:

  • гарантированное качество предоставляемых услуг;
  • отсутствие шаблонных заключений;
  • соответствие отчётов требованиям законодательства.

Сотрудники работают очень оперативно, помогая решать такие вопросы, как возврат разницы, если страховщик занизил выплаты, пересчёт суммы ущерба, проведение рецензии предшествующей экспертизы и пр.

Варшавский

В центре Варшавский вы сможете получить подробную консультацию квалифицированных сотрудников, грамотные заключения с полным пакетом документов и оформленной по всем правилам калькуляцией. Компания с многолетним опытом и большой базой серьёзных клиентов хорошо зарекомендовала себя — результаты проведённых экспертиз имеют большой вес во всех инстанциях.

Варшавский центр услуг

Обратившись к услугам центра Варшавский, вы сможете решить массу серьёзных проблем, касающихся финансового вопроса, в частности:

  • уменьшение суммы иска, если вы являетесь виновником;
  • установление реального ущерба после заниженной суммы, установленной страховщиком;
  • расчёт суммы ущерба после некачественного ремонта авто;
  • проведение экспертизы и установление достоверных фактов после предыдущей экспертизы, если её результаты вызывают сомнения.
Рекомендуем для прочтения:

Независимка

Компания Независимка уже более десятилетия успешно практикует на рынке предоставления услуг экспертов-оценщиков. Здесь обеспечивают комплексное юридическое сопровождение клиентов, начиная от бесплатной консультации и заканчивая подачей дел в РСА, суды, страховые компании с соблюдением всех требований.

Специалисты Независимки, имеющие безупречную репутацию, проводят более 2000 оценок в месяц, сохраняя индивидуальный подход к каждому клиенту. Результаты экспертиз способны значительно изменить ход судебных разбирательств и начисления выплат страховщиками.

СКПО Авто

Компания СКПО-Авто в короткие сроки оказывает полный комплекс услуг независимой экспертизы. Здесь помогут получить возмещение по ДТП или в случае отказа от выплаты. По необходимости эксперты подготовят полный пакет документов для предоставления в РСА по разорившимся компаниям или тем, у которых отозвана лицензия.

Компания СКПО-Авто

Компания работает в области проведения независимых экспертных оценок с 2006 года. За это время здесь создана большая клиентская база, отработаны механизмы проведения разного рода экспертиз, в зависимости от целей: это может быть оценка ущерба для предъявления в суд или для установки достоверности данных предшествующих исследований, или же, возможно, есть необходимость в трасологической экспертизе и пр.

Множественные аварии, происходящие сегодня на дорогах, приводят к тому, что автомобили всё чаще становятся предметом экспертного исследования. Именно экспертиза в большинстве случаев становится главным решающим фактором в судебном разбирательстве по факту ДТП, поэтому её значение довольно сложно переоценить.

Подписывайтесь на наши ленты в таких социальных сетях как, Facebook, Вконтакте, Instagram, Pinterest, Yandex Zen, Twitter и Telegram: все самые интересные автомобильные события собранные в одном месте.

Как и где можно сделать судебную экспертизу

Подобный вопрос возникает у многих людей. Но нужно всегда обращаться за помощью в крупную компанию, которой вы сможете доверять в дальнейшем.

Как сделать независимую экспертизу?

судебная экспертизаПроведение исследований – востребованная услуга. С какими целями осуществляются подобные процедуры:

  1. Сбор дополнительной информации для дальнейшего использования.
  2. Определение ряда важных параметров.
  3. Мирное решение различных споров. Заручившись заключением специалистов, удается отстоять свои права.
  4. Подготовка к судебному процессу.
  5. Исследование в рамках разбирательства для сбора доказательств.

Если необходимо сделать судебную экспертизу, то к ней предъявляется несколько требований:

  1. Обеспечение достоверности данных.
  2. Любые искажения не допускаются и могут стать причиной серьезных проблем в дальнейшем.
  3. Проверка выполняется исключительно в независимом формате.
  4. Важно всегда подбирать надежную компанию, которой можно доверить подобную процедуру.

Где можно сделать экспертизу?

Интересует, где можно сделать независимую экспертизу?

Мы ждем вас по будням с 10 до 18 по адресу: Семеновская набережная дом 2/1 стр. 1, офис 217. телефон +7 (495) 771-58-31

Внимание! Если вы хотите назначить судебную экспертизу, то для этого нам необходима следующая информация:

  1. Название суда и номер дела;
  2. ФИО истца и ответчика;
  3. ФИО судьи;
  4. Вопросы, стоящие перед экспертом.

После чего мы направляем наше информационное письмо о возможности проведения экспертизы в судебном порядке.

К компании для обращения предъявляется ряд требований. Перечислим несколько из них:

  1. Наличие определенного опыта в данной сфере.
  2. Привлечение квалифицированных сотрудников к работе.
  3. Использование современного оборудования для проведения всех этапов.
  4. Постоянное повышение квалификации.
  5. Важно учитывать все возможные факторы, опираться на имеющиеся параметры.
  6. Наличие достаточного количества сотрудников, чтобы оперативно справляться с выполнением заявок.
  7. Оптимальные сроки исследования.
  8. Наличие соответствующих разрешений и допусков.

Не просто так в этот список не вошла цена. Стоимость – второстепенный параметр. Он должен сочетаться с качеством услуг. Куда важнее точность и достоверность результатов, возможность полноценно использовать их в различных инстанциях.

Всем требованиям соответствует наша компания. Фирма является лучшим решением для последующего сотрудничества. У нас вы сможете получить качественные услуги и полноценно применять заключение в дальнейшем.

Сделать независимую экспертизу автомобиля после ДТП

Одна из самых востребованных услуг – экспертиза автомобиля после ДТП. Ее цели:

  1. Нужно установить все повреждения.
  2. Определить расходы на восстановление.
  3. Получить компенсацию у страховой компании.

Основная проблема – при первичной проверке нередко привлекаются специалисты, которые постоянно сотрудничают с фирмой. Они могут предоставить любые данные по запросу страховщика, нет никакой уверенности в их объективности.

Есть отличное решение – провести проверку в сторонней организации. Для этого необходимо:

  1. Обратиться в нашу компанию.
  2. Подписать соглашение.
  3. Сотрудники выполнят осмотр транспортного средства.
  4. Обнаружат все поврежденные детали.
  5. Определят стоимость компонентов и работ.
  6. Выявят общую сумму затрат на ремонт.
  7. Сформируют официальное заключение.
  8. Вы получите документы с интересующим результатами.

После выдачи отчета можно запросить выполнение компенсации в мирном порядке. Если компания отказывается принять заключение, то подайте иск в суд и приложите к нему документы. С большой вероятностью вы победите в процессе.

Сделать рецензию на экспертизу

Наша фирма способна не только провести стандартное исследование, но и подготовить рецензию. Это специальный документ, в который вносится вся интересующая информация по имеющемуся заключению.

Как формируется рецензия?

  1. Изначально клиент вместе с заключением обращается к нам.независимая экспертиза
  2. Передает документ для изучения.
  3. Ставит непосредственную задачу.
  4. Наши специалисты проверяют отчет.
  5. Обнаруживают в нем все возможные ошибки.
  6. Указывают на них в рецензии.
  7. На основании данного документа можно признать первичное заключение недостоверным и отменить его.
  8. В дальнейшем назначается повторное исследование.

Лучшая компания для сотрудничества

Количество организаций на рынке постоянно увеличивается. Становится проблематично определиться среди всех представленных вариантов. Но вы можете воспользоваться нашей поддержкой, фирма станет лучшим решением для последующего сотрудничества.

Почему клиенты выбирают нас?

  1. Компания обладает большим опытом.
  2. Предлагает широкий спектр услуг. Специалисты готовы сделать экспертизу двигателя и справиться с другими задачами.
  3. У нас привлекательные цены.
  4. Вся процедура проводится в короткие сроки.
  5. Вероятность возникновения ошибок исключена. Заключения дополнительно проверяются.
  6. Наши документы составляются по стандартной форме и свободно принимаются в дальнейшем.
  7. У нас трудятся исключительно профессионалы, обладающие всем спектром знаний.

Оцените статью

Что делать после независимой экспертизы после ДТП?

Не все автолюбители знают, как проводится оценка, причиненного материального ущерба при дорожно-транспортном происшествии.

К сожалению, проблема занижения страховыми компаниями размера страховых выплат на восстановительный ремонт машины после автоаварии очень распространённая. Поэтому, мы подробно рассмотрим, что собой представляет независимая экспертиза и куда надо обращаться после ее проведения.

Содержание статьи

Страховые выплаты по ОСАГО

осмотр авто на подъемнике

осмотр авто на подъемникеОбязательное страхование автогражданской ответственности автолюбителей регламентируется Федеральным законом «Об ОСАГО» от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ. Правила ОСАГО, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 г. № 263 регулируют отношения страховщиков и страхователей, которыми являются водители.

Согласно, законодательства под страховой выплатой понимают денежную компенсацию причиненного вреда здоровью, жизни или имуществу потерпевшего при ДТП автолюбителя в соответствии с договором ОСАГО. При повреждении машины, автовладелец может отказаться от денежной выплаты, в пользу проведения ремонта авто, в пределах страховой суммы.

Правилами ОСАГО предусмотрено, что автолюбитель, машина которого получила повреждения при автомобильной аварии, для получения страховой выплаты обязан предоставить страховой компании транспортное средство или то, что от него осталось для проведения осмотра или организации независимой экспертизы.

Независимая экспертиза проводится экспертами-техниками, не имеющими отношения к страховой компании. Цель исследования – выяснить обстоятельства, при которых автомобиль получил повреждения, и рассчитать сумму страховых выплат.

два авто нос в нос

два авто нос в носСтраховщики организовывают независимую экспертизу, как правило, в тех случаях, когда желают исключить повреждения авто, не имеющие отношения к страховому случаю. Другими словами, к конкретному ДТП.

Таким образом, независимая экспертиза устанавливает полный список, полученных транспортным средством повреждений, включая скрытые, и оценивает размер компенсации материального ущерба после аварии. Страховая компания выплачивает страховые выплаты в размере, рассчитанной экспертами, компенсации.

Когда и кем назначается независимая экспертиза

мужчина озадачен

мужчина озадаченНезависимую экспертизу может организовать страховая компания или самостоятельно заказать автолюбитель. Согласно, изменений внесенных в Правила ОСАГО Постановлением Правительства РФ от 29.02.2008 г. № 131 автолюбитель обязан предоставить поврежденную машину страховщику для осмотра или организации независимой экспертизы.
До внесения этих изменений автовладельцы имели возможность сразу после дорожного происшествия обращаться в экспертные компании за независимым исследованием. Вступившие в законную силу изменения, предусматривают, что водитель сначала предоставляет автомобиль для осмотра страховщику. Только после этого, он может заказать автоэкспертизу.

Пункт 45 Правил ОСАГО гласит, что страховая компания с целью выяснения всех обстоятельств ДТП и определения размера страховых выплат проводит осмотр автомобиля. В случае возникновения спора с автолюбителем о размере компенсационных выплат страховщик обязан организовать независимое исследование.

деньги и разбитый авто

деньги и разбитый автоТаким образом, когда потерпевший водитель не настаивает на проведение автоэкспертизы, то страховщик может ее не организовывать. Страховая компания, по сути, выдает автовладельцу направление на исследование. Нужно знать, что страховщик обязан согласовать с автолюбителем время и место проведения экспертизы.

Если после автомобильной аварии машина имеет повреждения, которые не позволяют ее эксплуатировать, то автовладелец может написать заявление на имя руководителя страховой компании, в котором попросить провести осмотр авто по месту его нахождения и указать конкретный адрес. Заявление следует подать вместе с заявлением о выплатах.

Нюансы проведения осмотра машины

фиксация повреждений авто

фиксация повреждений автоПо Правилам ОСАГО страховая компания должна провести осмотр машины или организовать независимое исследование не позже чем через пять рабочих дней после того, как пострадавший в дорожно-транспортном происшествии водитель подаст заявление о страховых выплатах и предусмотренные законом документы.

Необходимо помнить, что при оформлении автомобильной аварии с привлечением сотрудников ГИБДД, пострадавший автовладелец обязан посетить страховую компанию виновника столкновения на протяжении 15 рабочих дней с момента ДТП.

Ему необходимо написать заявление о выплатах и приложить к нему следующий пакет документов:

  • паспорт гражданина РФ;
  • справку о ДТП;
  • извещение о ДТП;
  • полис ОСАГО;
  • водительские права;
  • свидетельство о регистрации автомобиля;
  • техпаспорт транспортного средства;
  • банковские реквизиты счета, на который необходимо будет перечислить страховые выплаты.

В случае, оформления ДТП по упрощённой процедуре без привлечения инспекторов ГИБДД, когда автовладельцы самостоятельно заполняют Европротокол, то согласно, закона об ОСАГО действует прямое возмещение ущерба. Потерпевший водитель должен обратиться в свою страховую компанию на протяжении 5 рабочих дней с момента аварии и написать заявление о выплатах.

автомобиль на скорости

автомобиль на скоростиК заявлению прилагается Европротокол, фотографии и видеозапись с места аварии, а также пакет документов. Автолюбитель собирает такой же пакет документов как в первом случае, кроме справки о ДТП, которую выписывает, только, инспектор ГИБДД, прибывший на место столкновения для оформления дорожного происшествия.

В том случае, когда страховая компания не провела на протяжении 5 рабочих дней, с момента регистрации заявления о страховой компенсации ни осмотра, ни автоэкспертизы, то владелец транспортного средства имеет право не предоставлять автомобиль страховщику, а самостоятельно заказать независимое исследование.

На какие вопросы отвечает независимый эксперт

авто по запчастям

авто по запчастямПри помощи независимой автоэкспертизы можно получить ответ на следующие спорные вопросы:
  • на какую сумму причинен материальный ущерб машине при автоаварии;
  • какие скрытые повреждения получило авто при ДТП;
  • как автокатастрофа отразилась на реальной стоимости транспортного средства;
  • правильно ли начислены страховые выплаты страховщиком.

Таким образом, проведение независимого исследования позволит выявить все повреждения, включая скрытые, полученные машиной участника автомобильной аварии. На основании такой информации эксперт сможет рассчитать объективную сумму компенсационных выплат, позволяющих выполнить полный восстановительный ремонт поврежденного автомобиля.

Какой порядок проведения независимого исследования

кузовной цех

кузовной цехНезависимую экспертизу согласно, закона об ОСАГО может проводить только дипломированный эксперт-техник, находящийся в федеральном реестре саморегулируемой организации оценщиков (СРО). Эксперт-техник должен иметь высшее образование по специальности «экспертиза по расследованию ДТП» и быть застрахованным в СРО.

Если эти два условия не выполнены, то документы, подписанные экспертом, не будут иметь законной силы. В экспертной организации должен работать хоть один эксперт-техник, имеющий право подписи. «Порядок производства экспертных исследований автомобиля, который побывал в ДТП», утвержден Положением Центрального Банка РФ от 19.09.2014 г. № 433-П.

рукопожатие на фоне дтп

рукопожатие на фоне дтпЗаказчик исследования, после подписания договора и оплаты услуг, должен предоставить эксперту поврежденную машину или то, что от нее осталось, а также следующий пакет документов:
  • справку о ДТП;
  • свидетельство о регистрации автомобиля;
  • копии документов о ДТП, которые были переданы в страховую компанию;
  • направление, если заказчик страховщик.
  • другие документы, описывающие автоаварию.

Как правило, эксперты проводят исследование за 3-5 рабочих дней. В случае, «серьезной» аварии, при которой автомобиль получил сложные повреждения, и скрытые деформации экспертиза может занять 7-8 рабочих дней.

Виды экспертных исследований

Для всестороннего изучения причин столкновения, установления истинного виновника дорожно-транспортного происшествия, а также определения реального размера страховой компенсации могут понадобиться разные исследования.

прямая улица города

прямая улица городаВыделяют четыре вида независимых экспертиз:
  1. Автотехническая – исследует техническое состояние машин на момент, когда произошла авария, изучает действия водителей и реакцию транспортных средств в момент столкновения. Она позволяет определить виновного в ДТП.
  2. Трасологическая – изучает следы, оставленные на месте происшествия и на автомобилях. По тормозным следам, устанавливается траектория движения машин. Изучается дорожная обстановка и работа светофоров. Анализируются свидетельские показания. Такие исследования позволяют установить объективные предпосылки и субъективные причины автоаварии.
  3. Автотовароведческая – предусматривает подробный осмотр машин после столкновения, для выявления рабочего состояния всех систем. В результате исследования, рассчитывается размер компенсационных выплат, для проведения полного восстановительного ремонта поврежденного автомобиля. Позволяет определить товарную стоимость машины после ДТП.
  4. Комплексная – включает все три вида исследований с целью восстановления целостной картины автоаварии.

Заказчик самостоятельно выбирает, какой вид независимой экспертизы он хочет заказать. От объёма проводимых исследований зависит стоимость заказанных услуг.

Процедура проведения исследования

Независимая экспертиза может проводиться экспертной организацией или экспертом-техником.

сотрудники дпс на месте дтп

сотрудники дпс на месте дтпВ обоих случаях исследование включает следующие обязательные этапы:
  1. Предварительная консультация экспертом по телефону.
  2. Заключение договора между заказчиком и исполнителем исследования.
  3. Оплата экспертизы согласно условиям подписанного договора.
  4. Уточнение места и времени проведения экспертизы.
  5. Организация вызова на место осмотра автомобиля всех заинтересованных лиц.
  6. Осмотр поврежденной машины и составление акта.
  7. Расчет ремонта транспортного средства на основании акта осмотра.
  8. Составление заключения эксперта-техника.
  9. Передача заверенного заключения заказчику.

Договор составляется в двух экземплярах. Подтверждением оплаты является квитанция. При обращении в суд, заказчик независимого исследования, на основании оригинала договора и квитанции-подтверждения, сможет взыскать стоимость проведенной экспертизы с виновника автоаварии или его страховой компании.

Нюансы проведения экспертизы

разбитый нос авто

разбитый нос автоОсмотр поврежденной машины начинается после изучения экспертом-техником процессуальных документов, составленных на месте аварии инспектором ГИБДД, аварийным комиссаром и участниками ДТП. Специалист обязан сверить VIN-код и номер кузова транспортного средства с данными указанными в документах страхового дела.

Далее эксперт фотографирует автомобиль с четырех сторон и углов, как прописано в Правилах. Делаются отдельно фотографии всех повреждений. Только, после того, как все сфотографировано специалист составляет акт осмотра, в котором указывает полный перечень повреждений и необходимых ремонтных работ. Подписывает акт заказчик и эксперт, проводивший осмотр.

На основании акта осмотра проводится расчет суммы компенсации ущерба с использованием специальных программ: SilverDAT, EUROTAX, Audatex, ПС-Комплекс, Автобаза. Для запуска программы нужно ввести VIN-код автомобиля и, при наличии, его дополнительные опции. Программа выдаст полный перечень деталей машины с указанием их номера и цены.

авто под лупой

авто под лупойКогда у автовладельца полис ОСАГО, то цены берутся из единых справочников средней стоимости РСА, вмонтированных непосредственно в программу. Если у водителя полис КАСКО, то для авто, которые на гарантии, цена деталей определяется официальными дилерами, а для остальных – среднерыночная цена. Только, при страховке ОСАГО учитывается износ деталей.

Эксперт-техник в отчете обязательно не только указывает полный перечень полученных машиной повреждений, но и дает характеристику их сложности, а также описывает возможность получения при столкновении. Далее описывается технология проведения ремонта автомобиля. Указывается объём ремонтных и необходимых дополнительных работ.

В отчете должна быть указана конкретная стоимость полного восстановительного ремонта транспортного средства. Составленный отчет, акт осмотра машины и все проведенные расчеты подписывает эксперт-техник, проводивший экспертизу, и руководитель экспертной организации. Заказчику передаются документы, подшитые в дело.

Что делать с результатами независимого исследования

Что делать после независимой экспертизы после ДТП? Автовладелец, как правило, решил сделать независимую экспертизу для оспаривания результатов, проведенной страховой компанией  оценки  причиненного ущерба машине, в результате автомобильной аварии. Потерпевший водитель считал, что суммы страховых выплат недостаточно для восстановления автомобиля.

Поэтому, после получения на руки дела независимой экспертизы автолюбителю нужно обратиться в страховую компанию и написать досудебную претензию. Претензия, по сути, является требованием о доплате необходимой суммы компенсации ущерба. К обращению прилагается копия отчета независимого эксперта с рассчитанной суммой восстановительного ремонта.

По закону, сотрудники страховой компании имеют 5 рабочих дней со дня получения досудебной претензии для принятия решения: осуществить выплату или отказать. Во втором случае, автовладельцу направляется письменный обоснованный отказ выполнить предъявленные в претензии требования.

Вокруг дтпВокруг дтпВокруг ДТП.

Если водитель лично посетил офис страховой компании и передал досудебную претензию в канцелярию для регистрации, то дата регистрации считается датой представления документа. Автолюбителю необходимо обязательно взять копию претензии, на которой будет стоять номер и дата регистрации, а также фамилия, имя, отчество и должность сотрудника принявшего документ.

Когда, владелец транспортного средства направляет досудебную претензию заказным письмом с уведомлением о получении, то датой обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле. Автолюбителю необходимо сохранить предоставленный почтой документ подтверждающий получение адресатом письма.

Изменения законодательства

мужчина осматривает переднюю дверь и крыло

мужчина осматривает переднюю дверь и крылоС 01.09.2014 года вступили в законную силу изменения к закону об ОСАГО, в том числе касающиеся процедуры доплаты страховых выплат. Пунктом 21 статьи 12, пунктом 1 статьи 16.1 и пунктом 3 статьи 19 Федерального закона «Об ОСАГО» от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

В том случае, когда автовладелец на протяжении 5 рабочих дней не получит от страховщика доплаты страховой компенсации причиненного материального ущерба при ДТП или ответа с отказом в удовлетворении досудебной претензии, то он имеет право обратиться в суд с иском к страховой компании о выплате недостающей суммы на восстановительный ремонт.

Содержание судебной претензии

полупрозрачный кузов автополупрозрачный кузов автоПоможет независимая экспертиза.

В документе автолюбитель указывает дату обращения, полное название страховой компании, номер выплатного дела. Далее в хронологической последовательности излагается, когда и в какой сумме страховщик произвел страховую выплату. Когда и в какой экспертной организации было заказано проведение независимой экспертизы.

Водитель обязательно пишет, что с размером полученной страховой компенсации он не согласен. Также, указывает сумму компенсации на восстановительный ремонт, рассчитанную независимым экспертом. Заявитель просит выплатить ему разницу между суммой затрат на восстановление авто, по акту экспертизы и суммой уже перечисленных страховых выплат, а также оплатить стоимость независимой экспертизы.

Автолюбитель уточняет, что в случае отказа или отсутствия ответа он обратится в суд и дополнительно добавит к исковым требованиям судовые расходы и оплату услуг адвоката. К претензии прилагаются: акт независимой экспертизы, документы подтверждающие оплату исследования и банковские реквизиты на которые следует перечислить деньги.

Итог

В заключение хочется сказать, что к независимым экспертам обращаются автолюбители, потерпевшие в результате ДТП, и желающие объективно оценить полученный материальный ущерб.

Водитель, который получил на руки результаты независимой экспертизы, должен подать в страховую компанию досудебную претензию. Когда по истечении 5 рабочих дней он не получит доплату страховых выплат, то следует подавать иск в суд.

Удачи вам на дороге!

Как сделать независимую экспертизу товара по законам РФ?

Приобретение некачественного изделия – это ситуация, в которой может оказаться каждый потенциальный покупатель. Даже фирменный магазин не может гарантировать, что все товары, представленные в его ассортименте, качественные.

Скрытый дефект или производственный брак может быть обнаружен. Обычно продавец даже и не подозревает о том, что товар бракован, но это не освобождает его от ответственности. Вы вправе отнести товар для проведения так называемой экспертной оценки качества.

Порядок проведения независимой экспертной оценки товара

Согласно действующему законодательству, проведение экспертной оценки является обязанностью продавца, которому придется возместить расходы на осуществление самой процедуры. Вы имеете право организовать проведение исследований товара, но оплатить процедуру он должен будет самостоятельно. Никто не вправе запретить вам присутствовать во время проведения независимой экспертной оценки.

Благодаря этому есть возможность проследить за действиями специалиста, избежав тем самым подтасовки результатов. Сервисные центры могут быть в сговоре с клиентами, поэтому продавцы часто получают заключения, которые им необходимы. Чтобы этого не произошло, вам обязательно стоит присутствовать во время экспертной оценки. Причина дефекта должна быть выявлена при нем.

Для этого необходимо сообщить важные данные, а именно:

  • Наименование компании, которая возьмется за проведение экспертизы;
  • Адрес места проведения данной операции;
  • Инициалы специалиста, который проведет проверку.

Процесс проведения экспертизы обязывает установить причины и качества товара, которые повлекли за собой его неисправность. Вы не должны стоять в стороне и просто наблюдать молча за всем происходящим.

Так, вам обязательно следует:

  • Задавать наводящие вопросы специалисту;
  • Вносить корректировки и делать замечания;
  • Требовать дополнить общий список вопросов, которые ранее были поставлены эксперту.

Прежде чем приступать к процедуре исследования объекта, вам следует удостовериться в компетентности специалиста, который проводит экспертизу. Вам необходимо потребовать диплом, подтверждающий профессиональные навыки и опыт проводящего экспертизу специалиста.

Кто проводит подобную экспертизу?

Специализированная организация обычно занимается проведением независимых экспертных оценок и для этого у нее имеется на это лицензия и аккредитация. Можно смело обращаться за помощью, как в частные компании, так и в государственные организации.

Эксперт в обязательном порядке должен предоставить ответы на все многочисленные вопросы, которые ранее были заданы:

  • Соответствует ли приобретение всем стандартам качества, которые действуют в стране;
  • Был ли обнаружен в изделии дефект;
  • Какова причина возникновения изъяна;
  • Можно ли считать дефект недостатком, и называть его существенным;
  • Как быть с потерей качества изделия из-за недостатка, который был обнаружен;
  • Рыночная стоимость изделия.

Специалист должен изложить свои выводы в письменном заключении. От результатов будет напрямую зависеть, стоит ли вам рассчитывать на удовлетворение своих претензий. Если будет установлено, что недостатки в изделии возникли из-за нарушения владельцем рекомендованных условий эксплуатации и хранения, тогда можно не рассчитывать на то, что будет осуществлен возврат финансов. Тоже самое относится и к повреждениям, которые были вызваны различными стихийными бедствиями, а также иными обстоятельствами.

Сроки выполнения независимого объективного исследования товара

Длительность процедуры экспертной оценки качества во многом будет зависеть от того, какие именно требования были предъявлены с вашей стороны:

  • Если вы хотите, чтобы изделие было отремонтировано, тогда продавец должен провести все необходимые работы в течение 45 дней. Очень важно обратить внимание на то, что обе стороны должны предоставить письменное соглашение;
  • Замена товара должна осуществляться в течение 20 дней;
  • Вы имеете право получить свои деньги обратно максимум за 10 дней.

Что делать после осуществления этого исследования?

Скачать образец претензии на возврат денег за товар

Продавец обязательно должен предъявить копию заключения, в котором указана информация о дефективности изделия. Оригинал должен остаться у вас. Продавец вправе утверждать, что товар входит в категорию технически сложных изделий и поэтому не подлежит ремонтным работам.

Даже если все происходит совсем не так, то это не является основанием для отказа со стороны продавца. Если продавец отказывается проводить какие-либо ремонтные работы он должен в полной мере вернуть финансы обратно. Также он должен удовлетворить ваши требования в процессе обнаружения серьезной поломки.

Возможны такие ситуации:

  • Вы можете настаивать на том, что экспертиза была проведена подкупленными экспертами. Поэтому специалист в обязательном порядке должен предъявить документы, которые подтверждают его квалификационный уровень;
  • Вы пишете продавцу претензию, которая должна быть оформлена в двух экземплярах и одну из них следует передать продавцу. На втором в обязательном порядке необходимо поставить подпись продавца и она должна остаться у вас;
  • Если продавец не хочет расписываться в документе, тогда претензия должна быть отправлена по почте на юридический адрес организации;
  • Вы можете настаивать провести повторно экспертизу, у вас есть право отказаться.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

*